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Envíos y Despachos

1. COBERTURA:

Hacemos envíos a todo Chile. El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada.

2. PLAZOS DE ENTREGA:

Los plazos de entrega dependen de cada producto y la fecha se considera desde la confirmación del pago, la cual puede tardar hasta un día hábil en caso de transferencia u otro medio de pago distinto a webpay.

Despachos en días hábiles

Cuando en una orden hay productos con tiempos de despacho diferentes, se tomará el tiempo de despacho más largo como tiempo límite de entrega. Por ejemplo: si compras un juego que tiene tiempo de entrega 4 a 8 días hábiles y unos protectores que tienen un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles, el tiempo de entrega de tu pedido será de 4 a 8 días hábiles.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Vicia2. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

Actualización COVID: Los tiempos de despacho se han visto afectados por los diferentes proveedores logísticos. Colocaremos tu pedido en máximo un día hábil en el courier seleccionado, pero los tiempos de tránsito podrían tener demoras.

3. COSTOS DE ENVÍO

Revisa nuestros costos de despachos en el checkout al momento de la compra. Próximamente estaremos publicando las tarifas acá.
Las regiones extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes) pueden optar por el envío “por pagar”, para esto deben comunicarse a [email protected] para coordinar.

3. RETIROS:

Podemos coordinar retiros en San Miguel, cerca del metro San Miguel. Debes seleccionar la opción retiro en tienda o escribir a nuestro correo: [email protected] para coordinar.

 

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